Appel One Shot
Description du service
Un seul dossier à régler ? Le service One Shot est fait pour vous. Pas besoin de dix dossiers à suivre pour être accompagné. Un devis signé resté sans paiement, une facture qui traîne depuis trop longtemps : avec le service One Shot, on prend en charge ce dossier précis, jusqu'à la mise en demeure si nécessaire, sans engagement dans la durée et sans frais d'avance. Vous ne payez que si l'argent est récupéré.
Politique d'annulation
1. Réservation & paiement : Toute séance est confirmée uniquement après réception du paiement intégral. Le règlement s'effectue en ligne au moment de la réservation via la plateforme de paiement sécurisée. Aucune séance n'est réservée sans paiement préalable. 2. Annulation par le client : Annulation effectuée plus de 48h avant la séance → remboursement intégral ou report sans frais au choix du client Annulation effectuée moins de 48h après la séance → aucun remboursement, report possible une seule fois sans frais supplémentaires Absence sans prévenir → aucun remboursement, aucun report possible 3. Report de séance : Chaque client bénéficie d'un report gratuit par séance réservée, sous réserve d'en faire la demande au moins 48h à l'avance. Au-delà, tout report supplémentaire entraîne des frais de 50% du montant de la séance, à régler avant la nouvelle date confirmée. 4. Annulation par Studio Gestia : En cas d'annulation de ma part pour raison exceptionnelle, le client se voit proposer un report prioritaire ou un remboursement intégral dans un délai de 5 jours ouvrés. 5. Retard : Retard du client de moins de 15 min → la séance se tient sur le temps restant, sans prolongation Retard du client de plus de 15 min → la séance est considérée comme une absence sans prévenir, aucun remboursement ni report Retard de Studio Gestia → la séance est prolongée d'autant ou reportée au choix du client 6. Déroulement : Les séances se déroulent exclusivement en visioconférence via Google Meet. Le lien de connexion est envoyé automatiquement par email après confirmation de la réservation. Il est de la responsabilité du client de s'assurer d'une connexion internet stable et d'un environnement calme pour la séance. 7. Support PDF : Le support PDF récapitulatif est remis au client sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la séance, par email. Aucun support n'est envoyé en cas d'absence sans prévenir. 8. Confidentialité : Les échanges lors des séances sont strictement confidentiels. Studio Gestia s'engage à ne divulguer aucune information partagée pendant la séance à des tiers.
Coordonnées
0786566759
contact@studiogestia.fr